让我感觉自己很重要（一）

　　在人们受到厚待的时候，就能发生一些类似奇迹的事情。当人们感觉自己得到重视或赏识的时候，他们的效率就会提高。公司因此也会变得更有竞争力，更有能力善待员工，如此循环，形成一个良性循环圈。

　　案例：
    玫琳凯常常告诫她的同事们，应当看到自己身边的每一个人：上级、下属、平级、一线销售代理、邮递员等，任何人似乎脖子上都挂了这么一块牌子，上面写着：“让我感觉自己很重要。”
    但商界里的很多人采取的方式正相反。他们对待他人如同自己脖子上挂了那么一块牌子。他们向全世界宣布，他们希望在他人眼里感觉十分重要，尤其是下属如此表现。归根结底，其中的理由是，我付给那个人的报酬不是够多的了吗？那个家伙难道不应该为自己的饭碗而感谢我吗？
案例：
    在玫琳凯还没有创业的时候，为了能同她工作的公司的副总裁握手，玫琳凯排队等候了足足3个小时，当终于等到他接见的时候，副总裁同她握手打招呼，但玫琳凯注意到：他的眼睛却瞧着自己身后等待接见的队伍还有多长！她回忆到：直到今天，我还一想起那件事就伤心，当时，我暗暗对自己说，假如有朝一日我成为被人们召见的人，我一定要把注意力全部集中在站在面前同我握手的人士身上。那天终于来到了，玫琳凯总是尽力使每一个人感到自己重要。

    我们都希望感觉自己非常重要。我们如何才能实现这一令人困惑的目标。到达这一目的地的途径主要有两条。其一是在牺牲他人的前提下建立我们自己的重要性；其二是让我们身边的人们感觉更加自信、更加能干、更加得到尊重。
    当你花时间去重视他人的时候，奇怪的事情发生了：他们得出结论，认为你十分重要（至少觉得你聪明地认识到了他们的优点所在）。他们把你看成是关心他人的人。如果他们正好是顾客，他们跟你做买卖的决心就更加坚定。如果他们是你的下属，他们就会愿意付出100％的力量，因为他们为你的态度所激励，希望能够不辜负自己尊重的人的期望。
案例：
    玫琳凯一贯确信个人接触是重要的事件。每个月都有即将升任销售主管的美容顾问来达拉斯参加培训班，而每次她都邀请她们到自己的家中做客。在家里为几百个女人准备吃喝可不是一件容易事，但玫琳凯确实喜欢这些女人作她的座上客。她请他们喝香气扑鼻的茶，吃家常小甜饼。想到吃的小甜饼是她亲手做的，她们似乎很舒畅，而且她们好像也确实觉得小甜饼味道不错。有些女人还把小甜饼带回去给孩子和手下的美容顾问，原因很简单，因为“这是玫琳凯亲手做的。”
案例：
    尽管玫琳凯的公司已发展的很大，她还总是努力在公司中保持一种家庭气氛。玫琳凯公司中的人从不互称先生、夫人或小姐。公司办公室的门上没有头衔标志，而且除了开会之外，门总是敞开着的。可以想见，如果你开着门，人们常常会径直闯进来，打断你的工作。但是，玫琳凯认为，重要的是人们知道他们可以来找她讨论任何重大问题。她愿意公司的姑娘和小伙子们定期来看自己，向她诉说他们的抱负和梦想。
案例：
    每逢圣诞节，公司周年纪念日，玫琳凯都给员工发寄祝贺卡片。她们过生日时也会收到玫琳凯寄去的祝贺信。她在每张卡片上签名，并亲笔写下一句贺辞。员工参加公司届满一年之际，公司送给他们每人一只纪念手镯，那是一条镶有饰物的金链。当进入公司3周年、6周年、9周年的时候，她们得到的纪念品是其他首饰。当她们参加公司工作15周年时，她们得到的是一件镶有钻石的首饰。

　　公司中有一些经理，他们很少认可他人的出色工作，所以他们在组织内部很少获得支持。他们很难聘到高技能人才，因此很难完成工作，至少很难把工作做好。相比之下，能够表现出对他人尊重的经理通常有一批才华出众的人才等待着想调到自己负责的领域工作，从长期的角度说，后者所管辖的部门业绩也最好。