组织设计：与企业共同发展（一）

　　越来越多的事实证明，竞争优势的主要来源不再仅仅是人、财、物等资源的大量占有上，还需要以适合的方法来调动这些资源以成功地实施战略，这个适合的方法就是设计企业的组织结构，企业的各个职能需要在组织结构的拼图中找准位置，只有拼对了，企业机器的各个环节才能高速顺畅运转，发挥整体大于部分之和的优势，使有限的资源形成综合效果。
追求内外和谐——组织设计的影响因素
有效的组织结构是根据企业战略的要求，通过配合企业的业务流程和分工情况设置合适的部门和岗位，将合适的人放在合适的岗位上，从而形成组织能力，适应外部环境的要求。组织设计所面对的基本矛盾是管理对象的复杂性与个人能力的有限性，于是组织设计的任务就是如何发挥管理者的群体作用，有效的管理复杂多变的对象。
组织设计受企业外部因素和内部因素的双重影响，内部一致性和外部环境适应性是组织设计中的重点，组织设计可以为某种环境设计，也可以是出于内部的分工，但各有机会成本，很难兼顾。管理大师亨利明茨伯格指出：“本质上，组织有两个选择。它可以在牺牲内部一致性的条件下持续地适应环境，即不断重新设计结构来保持与外部的匹配。或者，它可以在逐渐牺牲与外部环境的匹配性的条件下保持内部一致性，然后在匹配变得糟糕时快速重新设计组织，达到内部一致的新形式。换句话说，要么进化，要么革命。在经常的小变化和不经常的重大变化之间，前者重视与外部的匹配，后者重视内部的一致性。”组织设计也许不能同时达到内部一致性和外部环境适应性的目的，但问题不在于形式，而在于达到内外环境的和谐。
组织设计体系的五大要素：协调清晰，缺一不可 
组织设计不是一张密密麻麻的组织结构图那么简单，在一个个方框之中其实暗含着“汇报关系”、“责权分配”、“绩效考核”、“管理流程”和“信息系统”等五大要素，只有这五个方面都协调清晰，组织管理才能顺畅。
汇报关系是指在符合工作指导和管理层级的前提下，既不能越级汇报，也需要保持沟通渠道的畅通，层级过多的汇报关系将造成企业对市场反映迟钝，结果贻误商机；
责权分配是指既要注意“责、权、利”的对等，同时需要避免某些重要工作任务“责任者缺位”，职能模糊或者应该履行的职能缺失，将妨碍战略的成功执行；
绩效考核是指借鉴平衡计分卡等有效工具进行战略目标分解，进而确定各个部门的具体绩效指标，其中内含的逻辑来自组织结构，同时组织结构的管理层级关系体现出绩效考核中的考核关系；
管理流程是指组织结构不但需要符合企业的核心业务流程，还需要与企业的管理流程相配套，组织结构中的各个部门需要借助流程进行有机链接，既明确各自的合理分工，又规定跨部门合作的流程规则，部门设置不合理、部门之间壁垒重重是引发管理流程问题的重要来源；
信息系统是适应组织应具备的弹性和灵活性而提出的。现代企业中，各个部门和员工联系起来，构成一个互相合作的网络，同时保持企业高层对各个网络的指挥，彻底改变企业以往由上而下的纵向信息传递方式，这些都需要借助先进的信息系统。