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营销部门是如何成为促销部门的?

  营销人员的工作随着产品所处的产品生命周期各个不同阶段而不同。就新产品而言,营销需要准备全面的4P工作计划——选择产品特性和突出优势、产品定价、决定分销地点、安排全面的促销。但是如果产品处于成熟阶段,营销人员大部分精力应该放在促销上。如果一个企业大部分产品都是成熟的产品,营销部门大部分的工作就是促销。
促销作为营销的重点不只是成熟期产品众多造成的,日益增长的超竞争和产品的相似性也是因素之一。太多的企业专心于拷贝其他企业的成功产品造成了品牌商品相似性。
促销作为营销部门的重心,这种情况在经济衰退时更为严重了,这时候大多数企业为了生存而不只是利润而竞争。尽管促销费用被削减到最低限度,在随后可能到来的产品过剩时又会极大地增加。
另一个问题是促销工具的选择。我们知道不同的促销工具——电视广告、电台广播、杂志广告、活动赞助,其效果随时间而不同。比如,越来越多的交通拥堵意味着人们在车里的时间增加,因此,电台广告的听众增加。然而,企业常常无视这种变化,长年坚持一种促销方案不变。
原因何在?首先,这对于营销策划制定者来说是比较“安全”的。重复过去奏效的做法,毕竟是无可厚非的。尝试有可能会失败的新方式是冒险的。
其次,更改促销方案需要变更人员和机构。例如,如果企业决定将其一半的广告预算转到公共关系和电子营销上来,其负责广告的员工和机构将不得不裁撤。解雇人总是令人不愉快的。
总之,现今营销的很大一部分工作并不是在对产品、定价和渠道进行创新,而是把人力物力消耗在发展促销上。
这样更加坚定了CEO们对于营销的看法——营销等于促销和销售。营销的基本工作——产品、价格、分销面对企业不惜一切代价销售出已生产产品的决心,就这样被忽略了。

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