多元文化在现代跨国集团管理中的创新（二）
(二)对文化冲突影响企业全球战略的实施程度估计不足。目前,大多数中国跨国公司普遍采取矩阵式的组织机构,由于文化冲突和缺乏集体意识,造成跨国公司反应迟钝,大大不利于全球战略的实施。
(三)对不同国家的产品经营差异认识不足。企业在做出经营决策之前,未能充分衡量不同国家的经济基础、政治态度和政治风险、不同文化对企业产品的接受程度的差异程度,从而不能充分理解和分析所选定的目标国家在产品经营管理上的差异。
三、多元文化管理基本策略
(一)在企业建立一种共识的企业文化。不同的国家有不同的文化,来自不同国家的员工总是对自己国家的文化感到自豪,有一种天生的优越感,而我们应尽可能消除这种优越感而尊重他国的文化传统,在此基础上在多元文化中各取所长,建立一种各员工所共识的企业文化,提高企业的凝聚力。
(二)进行跨文化培训。对企业派遣的管理人员和普通员工进行跨文化培训,加强员工对不同文化传统的反应和适应能力,使他们更好的适应东道国的文化背景。
(三)建立多元文化沟通机制。员工进行积极的文化交流是减少文化冲突的必要条件,所以建立和保持一种让企业中不同文化背景的人或群体有自由表达思想、传递信息、沟通感情的平台和途径,有利于文化的融合和创新。
(四)提高企业管理者的文化素养。调查表明,受过文化方面教育并因此处处考虑文化因素的领导,无论采取什么样的领导风格,在哪里工作,要比那些不谙文化知识的领导更优秀。企业管理者的地位使他有可能熟悉和了解企业的问题所在,而企业管理者可以通过个人的理想、信念、言谈举止形成对员工的模仿效应,运用自身威望扮演企业文化的幕后推手,从而可以融合企业文化氛围,减少文化冲突。
(五)借助当地华人华侨的优势解决文化问题。据有关资料显示,中国居住海外的华人华侨有3,400多万人,分布在世界160多个国家和地区。中国企业投资海外时,当地华人华侨在帮助企业熟悉目标国文化现状、寻求文化差异的合理融合方法上具有先天优势。
(五)借助当地华人华侨的优势解决文化问题。据有关资料显示,中国居住海外的华人华侨有3,400多万人,分布在世界160多个国家和地区。中国企业投资海外时,当地华人华侨在帮助企业熟悉目标国文化现状、寻求文化差异的合理融合方法上具有先天优势。
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