劳伦斯-彼得晋升与提拔原理

　　一、世袭晋升

　　有些老式家族企业的老板惯于待自己的儿子如一般员工，他们的儿子由基层干起，然后再循着彼德原理往上爬升。当然，这类老板对层级组织的热爱、对组织保持效率和获利能力的渴望、以及对公平公正的严格要求，显然胜于他个人对家庭的自然情爱。尽管如此，这类企业的老板还是经常把他们的儿子摆升到高阶层，并抱持着一种观念：穿上父亲的鞋子（继承衣钵）。这种类型的人事安排，我称之为世袭晋升(paternal In-Step）。世袭晋升的施行主要依照两种方式：

　　第一：为了给世袭晋升者空出一个职位，乃将现任的员工开除，或以蔓藤式晋升、冲击式晋升的方法将他们调职。此种晋升方式较少被采用，因为容易惹起员工对新任者的反感。

　　第二：为世袭晋升者创设新职位，并冠以一个令人印象深刻的职衔。

　　二、如何获得提拔

　　提拔定义是：在层级组织里，某泣员工和他的上司有血缘、婚姻、或熟识的关系。通常，一般人都讨厌别人因特殊关系而获得晋升。同事们憎恨被提拔者享有特别利益，并经常以批评被提拔者的不胜任来表达他们心中的不满。有些人或许会研究被提拔者的事业历程，并拿和他们能力相当但没有特殊背景的人相比较。根据研究，对于想成为被提拔者的人，我将提出五项具体可行的建议。

　　（一）找寻贵人

　　所谓贵人，是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得费心地去分辨谁具有这种能力。你或许以为，你的晋升机率取决于顶头上司对你的评语好坏。这观念或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司已到达不胜任阶层，因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以，不要太肤浅，通过仔细观察，你将能找到能帮助你晋升的贵人。

　　（二）激励贵人

　　不激励贵人等于没有贵人。你应该思考的问题是，在层级组织里，贵人帮助你往上晋升后对他有什么好处；如果他不帮助你晋升，对他又有什么损失。如果你不能靠自己的气力通过这座侨，那么你已到达了你的不胜任阶层，我的任何建议也将时你没有助益了。

　　（三）以退为进

　　康庄大道永远是最好的途径。试想你正置身于游泳池内，你努力地往高处的跳板爬，可是当你爬到一半时．发现前面一人也想爬到跳跳上而挡住了你的去路。只件那人爬到一半便已失去勇气，双眼紧闪、死命地抓注栏杆，既不会掉下来、也不可能向上爬，而你就是无法超越他，这时，站在跳水板上的朋友虽然拼命为你呐喊加油，结果还是无济于事。同样，在层级组织中，如果你的上一层职位被某个不胜任者占据了，那么你花再多力气或你的贵人再有心提拔你，也都将徒劳无功。在这种困窘的情况下，你就碰到了彼德瓶颈。

　　让我们再回想刚才游泳池的情况，为了到达跳水板顶端，你必须爬下那座被堵塞了的阶梯，横越到另一侧没有障碍的阶锑，然后丙顺利地爬上顶端。同样地，在层级组织中，你必须离开挡路人所在的那条升迁管道，然后从另一个没有阻碍的管道往上晋升。这种策略，我弥之为彼德迂回法。可是，在投入时间和精力并且采用彼德迂回法以前，你得确定你的情况真的符合彼德瓶颈一一换句话说，就是在你上面职位的人的确是一个挡路人。如果那人仍有资格获得晋升，他就不算是个挡路人，而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日，等他最终获得晋升时，你的贵人便能立即提拔你。

　　至于如何正确地判知你的上司是不是挡路人，从晋升极限的非医学指标看，一般能胜任的员工在办公桌上通常只摆着工作所需的书籍、文件和仪器。但是，当员工到达晋升极限后，便可能以某些异常且别具意义的方式来摆设办公桌，此外他们在心理上也将产生一些变化。

　　通讯设备爱好狂（Phonophilia）

　　通常，员工会为自己的不胜任辩解，并将原因归咎于无法和同事、部属保持密切联系。于是，为了补叙缺失，不胜任者会在办公桌上安置数架电话、一部以上的对讲机（包括按钮、指示灯、和扩音器）、以及一台以上的录音机。不久，这类员工便会养成同时使用两部以上电话设备的习惯。这种现象会急速恶化下去，并且通常会到无可救药的程度。

　　纸张恐惧症（Papyrophobia）

　　纸张恐惧症患者不能忍受在办公桌上放置任何文件或书籍。比较严重的，甚至连办公室里都不许有。这或许是因为每张纸都会使他们联想到自己无法胜任的工作。也因此难怪他们会讨厌看到纸张了！但是，患有纸张恐惧症人通常会从他们的恐惧中找出优点，他们美其名为保持办公桌洁净，并期望给人办事速度奇快的印象。

　　纸张爱好狂（Papyromania）

　　和纸张恐惧症患者刚好相反，纸张爱好狂的员工会在办公桌上零乱堆置着不用的文件和书籍，借以有意无意地掩饰自己的不胜任--使人觉得他们的工作量太多（多到任何人都不可能做得完）。

　　档案爱好狂（Fileophilia）

　　有一种不胜任员工对文件的精确分类和排列十分爱好，可以说已到疯狂的程度，而这类人通常还有一种病态恐惧心理--害怕遗失任何文件。他们不断忙着重新整理及检查以往的业务，借以防止别人（及自己）察觉到自己对眼前的重要工作贡献有限或甚至毫无贡献。总之，这类员工只是把目光放在过去，而专注于档案资料上，对于现在的事务，他们反而不愿理会。

　　大型桌子爱好狂（Tabuiatory Gigantism）

　　患有此种症状的不胜任员工，会渴望拥有比其他同事更大的办公桌。

　　各型桌子排斥狂（Tabulophobia Privata）

　　有这种排斥狂的员工，完全不能忍受办公室里有任何桌子。这种症状只有在层级组织的最高阶层才看得到。

　　自艾自怜（Sef-Pity）

　　许多高层主管在会谈时会抱怨他们现在不幸的境况：没人真正赏识我。没有人能和我配合。上层不断的施压和部属无可救药的不胜任，使我夹在中间根本做不好事情，连让办公桌保持洁净都做不到，可是没有人能了解我的情况。在这样自艾自怜时，抱怨者通常还会强烈缅怀过去美好的时光--因为当时在较低的阶层工作，他们还处于能胜任的阶层。

　　这种复杂的情愫--感伤地自艾自怜、对现状的不满、对过去的盲目赞美，我称之为怀旧情结，怀旧情结很有趣的一个特点是，尽管这类患者声称自己是现状下的受难者，但他们也从不认为其他员工更能胜任他们目前的工作。