构建管理品牌部门
构建一个管理品牌的部门最常用的方法之一,就是宝洁公司在2 0世纪3 0年代设计的品牌管理系统。在这一系统中,经理对较低数量的品牌负责。他们作为所有支持他们品牌活动的中心协调人,有责任开发和实施该品牌的市场营销计划。不过,人们认为9 0年代特别具有挑战性,是取决于下列因素:更复杂、苛刻和被细分的顾客,多媒体技术的发展,新的分销渠道和全球化。传统的品牌管理系统不具有足够的能力应付这些挑战,许多公司重新组织了他们构建部门的方法。在这次构建中的共同主题是,从个人管理转向由团队管理品牌。团队的具体结构依公司的不同而不同。举例来说,在乔治、费林和科特认同的结构中,要任命整合者,因为他们理解什么是促使品牌盈利的驱动器。他们的工作贯穿整个价值链,以开发出以顾客为核心的品牌战略,并领导负责实施这些战略交叉功能的团队。这种团队方法较适合今天竞争更强的环境,应该能够以更协调的方式做出更快的反应。本书通篇经常会给出品牌团队的参考资料,以反映这种形式的品牌管理。对品牌工作熟悉的人能提供一个对于他们公司的资格能力较全面综合的描述。但是,因为有更多人做着指导和实施品牌战略的工作,所以关于他们品牌本质作不同假设的相对性就更大,并且除非这些不同假设都明确了,否则所有部门不可能融合在一起。
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