中国企业战略管理中的误区(三)
由于未能及时进行战略评价,找出问题所在并采取相应的纠正措施,当企业外部或内部出现某种"诱因"时,战略危机总爆发就在所难免了。如"三株"仅仅因为与消费者的一桩官司就使企业发展出现重大挫折,便是一例。战略评价活动应当持续地进行,而不只是在特定时期的期末或在发生了问题时才进行。
八、见树不见林现象
在纷繁复杂的市场环境中,敏锐的洞察力和前瞻力是企业生存发展的基本前提。“一叶障目,不见泰山”是企业发展中常见的失误。
一方面,企业在进行战略评价时,容易片面强调短期的财务指标,如投资收益率、股本收益率、销售增长率、市场份额等,忽视长期发展指标。绝大多数财务指标都是短期指标,如此一来,导致企业长期发展目标势必得不到保障,短时期的“绩优”后迅速迷失方向。另一方面,企业在进行战略评价时,容易忽视质量指标。很多数量指标会因使用的会计方法不同而得出不同的结果,因此,质量指标在战略评价中就显得非常重要。如缺勤率、调动率、生产质量、生产效率、员工满意度等等都是影响绩效的重要因素。
《财富》杂志每年对25个产业的企业进行评价,采用关键的8项评价指标包括:管理质量,创新性,产品或服务质量,长期投资价值,财务状况,对社区和环境义务的履行,吸引、培养和保留人才的能力,对公司资产的使用。
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