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走出食品品牌建设的误区(二)

   但是伴随着产品同质化的明显趋势,消费者个性化、感性化、审美化消费心理日益增强,食品品牌的价值主张不能仅停留在口感、美味或营养丰富等物理属性上,否则必然被竞争者所复制、赶超或取代。必须关注消费者的人性,关注人们新的生活主张与方式,贯注特定的价值理念、时尚观念或情感、文化内涵,营造产品特殊的精神气质和文化品格,以与竞争品牌相区别。

   巧妙创意,塑造个性化的品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和联想,它是建立在消费者心目中的包括产品、企业、个性、符号等品牌内容的感知与印象的总结,是对品牌信念与情感的延伸。树立良好的品牌形象不仅是产品保持持久魅力,赢得竞争的无形利剑,而且是企业不断发展走向世界的必由之路。构想新颖的品牌创意。创意是构建品牌,强化认知与记忆的重要手段。只有通过无数广告的创意积淀,品牌概念才会变成特定的生动形象存活于人们的心里。应根据消费者实际和心理情感需求,努力创造新颖独特的意象,塑造品牌灵魂,建立一种象征,从而实现与消费者的深层次沟通,引发消费者进行联想。根据消费者联想的特点,一般地,食品品牌形象塑造,或视消费者实际需要,利用USP策略或实体定位对产品本身的质量、性能、价值等显性功能利益点进行诉求,塑造独属的产品形象。或者将产品与人的心理和文化的精神性相联系,通过广告表达一种意境,给受众感觉上(身份、地位心理、精神等)一象征印象,向消费者传递一种生活态度和生活方式,表现消费者对某种文化的追求和对自我价值的认定,塑造动人心魄的品牌象征形象。

  建立独特品牌识别,统一视觉管理。品牌不仅需要借助于特定的名称、标志、造型、色彩和图案系统等各种手段的综合运用,帮助消费者识别、记忆品牌,产生预期的认同和联想,还需要在全球范围内保持传播活动视觉形象的持久和统一,以塑造和强化品牌个性。
    提供至尊个性服务。优质的服务是品牌维护社会形象、赢得市场信誉、建立顾客忠诚的重要基础,直接反映和影响品牌形象与品牌价值。随着知识经济的发展和服务经济的到来,现代品牌营销已从上游向终端倾斜,注重与消费者进行直接而深度的交流和沟通,为其提供个性化的服务。如海尔的三全(全员、全时、全面)快乐服务,IBM的蓝色快车,唐人神的至全服务都以其优质高效的服务,树立起良好的品牌形象。为此,食品企业应进一步提高服务意识,加强对服务过程和服务质量的全面规划,积极建立全方位、多层次的健全服务体系、机制和能力,特别是在服务方法、手段和策略上加大科技文化和情感含量,创造全方位、及时化、适时化、顾客满意最大化等优质服务,提升品牌竞争力。

                                    建立有效持久的品牌传播

  品牌传播是品牌资本运作的重要环节,非传统的单一线性传播。企业必须通过各种渠道向社会传播各种品牌信息,深度展现自己的特征和个性,使消费者了解并接受品牌,实现品牌与顾客互助。特别是未来市场竞争加剧,现有的通路及营销方式极易被对手拷贝模仿,因此加强整合营销十分必要。企业应在高端、优质传播渠道上保持和加强投入,为消费者传递品牌讯息,以促成销售。除广告、新闻外,还应重视诸如营业推广、公共关系、人际及终端传播等,形成多渠道、多层面的立体宣传攻势,凝铸传播组合效应,使其折射出品牌的核心价值主张和视觉形象,从而强化顾客对品牌的感知价值,最终实现超越广告而成功创建品牌优势。

  品牌价值是长程投资的结果,必须保持传播过程的统一和持续性。在所有的营销策略和活动中都应以品牌核心价值为重心,围绕同一主题、同一风格进行持久传播,不断为品牌资产积累作加法,为快速建立品牌知名度,提升美誉度,培养忠诚度打下基础。百事可乐作为世界弛名品牌,几十年来始终围绕“精彩无限,活力无限”的品牌核心概念进行创意表现和传播,所以虽然品牌讯息在表现形式、传播渠道上有所不同,但都演绎着其鲜明的品牌个性,给人难忘的印象。

                                    重视通路渠道和终端建设

  在现代品牌运营中,渠道是一种持久的、不可购买和转移的重要能力和资源,特别是伴随着产品同质化,通路优势日趋成为企业的核心竞争能力,即“品牌在渠道中成长”。娃哈哈称雄全国并赢得达能青睐的利器,便是它在全国建立的蛛网般的营销网络。应据产品特点选择不同分销渠道,采用直接或间接分销。间接分销应在充分市场调研基础上确定分销渠道的长度和宽度,精心选择代理商、批发商和零售商,加强与经销商的沟通,构建加盟便利店、专卖店、超市、娱乐休息场所、交通渠道等新的多元渠道网络,同时开拓在线渠道,加强与众多电子商务网的合作。并在此基础上细化市场管理,明晰经销区域划分,努力保证整个渠道网络的清晰与畅通。

  除此外,食品品牌建设还应延伸和聚焦到终端卖场建设。重视品牌在陈列规划、卖场视觉、终端传播方面的深度规划,把握消费者心理特征,以多变的产品陈列造型、醒目的色彩组合,将卖场近视觉与品牌形象、健康生活进行有效结合,树立“健康高品质,幸福新生活”的卖场形象,以引导消费者的购买走向。同时注重终端现场营造,将促销和产品信息介绍与广告形象宣传结合,创造实惠亲和的卖场体验,实现销售功能最大化。

  品牌建设是一项艰难的系统工程,要求企业建立健全品牌运营机制,包括生产、制造、管理、营销、策划和服务等都应进行与之相应的变革与创新,以创造持久的品牌竞争优势。食品企业应紧跟市场,不断完善和深化品牌运营,促进食品工业发展的质的飞跃。

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