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品牌扩张的误区及规避(一)

    品牌扩张是企业实现其市场扩张和利润增长的“高速公路”,它强调企业对已实现的某个品牌资源的充分开发和利用,使名牌生命不断得以延长,品牌价值得以增值,品牌的市场份额得以不断的扩大。

    然而,品牌扩张并不是万能的,和其它的市场战略一样,品牌扩张也存在着风险,如果运用不当,就会适得其反,使企业陷入困境。品牌扩张的误区品牌扩张包括品牌量的扩张和素质发展两个方面,其中“量的扩张”主要是:品牌数量的增加,合理品牌结构,以及品牌规模的扩大。
    品牌素质的发展主要是品牌质量水平的提高,其中主要是:产品质量的提高、服务质量的提高、品牌技术含量的提高、综合营销策略水平的提高与整体优化,这才是品牌扩张的真正内涵所在。在经济全球化的进程中,国外许多品牌商品涌入,我国的企业、政府、消费者才开始关注品牌,但对如何建立品牌、创造品牌、扩张品牌,还缺乏深层次的认识,所以往往就会陷入种种误区。
    品牌扩张过度目前,许多企业都热衷于品牌扩张,并且无限制地延伸,以达到市场扩张和利润增长的目的。但一位营销专家曾这样忠告“品牌是根橡皮筋,你多伸展一个品种,它就多一份疲弱。”在品牌的实际运作中,就不乏有许多企业由于品牌扩张战线拉得过长、过宽,使企业精力过于分散,最后导致市场份额大幅度缩减,从而一蹶不振的例子。例如,众所周知的巨人集团曾是我国早期计算机领域里的大哥大,其产品风靡全国,占有很大的市场份额,可近年来它却销声匿迹,几乎被人们遗忘,其惨痛的教训就是品牌扩张过度。
    当巨人集团以计算机产品创出了自己的品牌之后,巨人集团就在“巨人”这个品牌下开始了品牌扩张,以期在多领域内渗透,达到品牌增值的目的。可令人遗憾的是,巨人集团没有继续在其优势的领域里进行扩张,而是向保健药品方面发展,斥巨资开发种保健药品。于是,“巨人脑黄金”、“巨人巨不肥”等巨人保健药品系列问世了。而消费者对以计算机为优势的巨人集团的保健药品反映非常淡漠,这使巨人集团的保健药品在市场上败走麦城。而巨人集团也因此产生巨大的资金缺口,使原有的高速发展的计算机产业失去了市场份额,最终导致了巨人集团的全军覆没。巨人集团的衰亡,究其原因,就是过度的品牌扩张,而扩张的产品又不具备“巨人”品牌的内涵。同时,在品牌扩张的过程中,放弃了企业优势产业的发展,最终造成“赔了夫人又折兵”的结局。、忽略品牌忠诚的根源品牌是企业在产品质量、功能、信誉、服务等方面对用户的承诺。正是这种承诺,建立起了用户对品牌的忠诚。也就是说,用户对品牌的忠诚是有条件的。一旦品牌对用户的承诺有所降低,企业就会很快失去这些用户。
    现在的一些企业,迷信于品牌忠诚度,忽略品牌忠诚的基本条件,盲目地认为,品牌忠诚一旦形成就会持之永恒。因此在品牌扩张中,为了达到市场份额的增加和品牌的增值,置产品质量、企业信誉、用户服务于不顾,盲目的进行品牌输出,或折价促销,从而使品牌的信誉大幅度下降,造成用户的丢失。同时,随着科学的发展和人们精神文化生活的丰富多彩,消费者对品牌的内涵并不是一成不变的。他们在对某个品牌产生兴趣以后,仍然要求品牌内涵的不断更新。比如,要求更具某种文化特性;要求体现某种精神;要求功能更加全面;要求服务更加完善等等。而一些企业在品牌扩张中,因循守旧,不思创新,不能从用户对品牌忠诚的根源出发,改进产品质量,增加产品的技术含量,为用户生产出更满意的品牌产品,那么,用户也会对你的品牌逐渐失去兴趣,转而去消费其他的品牌,使企业的市场占有率下降。
    品牌优先效应的丢失一个企业的产品,由普通产品到品牌产品到名牌产品,是消费者对产品认识、兴趣到忠诚的过程,一旦形成品牌,那么它会在消费者心目中产生深刻的印象和影响,使消费者认为这个品牌就是某类产品的替代物或代名词。例如,台湾顶新集团的快餐面以“康师傅”牌打入大陆市场,创出了品牌,在用户心目中形成了一种最初始的印象。一时间,“康师傅”几乎成了快餐面的代名词。这种初始的印象就是优先效应。这时的品牌已成为某种独特产品的代表,在消费者心目中,只有具有这种特性的产品才符合他们心目中品牌的界定。换句话说,如果你的产品丢失了这种代表品的特性,即使打着这个品牌,消费者也是不会认可的。在品牌扩张中,一些企业就忽略了品牌的优先效应,忽略了品牌的这些特性,其结果,削弱了品牌的内涵,造成事倍功半的结果。例如,三九集团是以胃泰这一产品创出品牌的。在消费者心目中,就是胃泰的代名词,这正是品牌经营所追求的最高境界。就在这时,三九集团开始扩张品牌了。他们把延伸到啤酒,这就使消费者不知所措了。虽然广告上说的是“冰啤,四季拌君好享受”,但是消费者一拿起九九九啤酒,第一个潜意识恐怕是联想起胃泰这种药,进而联想到饮酒过量会伤胃,而九九九冰啤分明又在劝人喝酒,这种自相矛盾的品牌扩张,无疑是在砸自己的牌子。消费者会怀疑,这个品牌究竟是保胃还是伤胃,其结果可想而知,它既丢失了保胃的优先效应,又削弱了品牌的忠诚度。

 

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