卷烟品牌文化建设
烟草在线专稿随着“大企业、大市场、大品牌”的逐渐形成,卷烟新品牌的引进与培育在烟草商业企业中的地位显得越来越重要。现阶段品牌的培育和整合的步伐在不断加快,而品牌培育是一件复杂、细致、系统、个性化、长期性的工作。那么如何搞好品牌文化建设,笔者认为要做好以下几方面工作:
一、加强品牌宣传,提高客户营销能力
做好宣传推荐工作,把新品牌内在品质、吸味风格、外在包装和价格毛利以及品牌培育的意义,对客户进行有效地宣传。要站在客户的利益上为客户着想,帮助他们分析预测新品牌实际销售能力,提高他们的认知度,充分调动零售户销售新品牌的积极性和主动性,使他们从被动接受到主动参与,同时给予卷烟销售推荐和库存、订单指导,防止客户盲目订购等服务措施,可以有效的推进卷烟上柜,也能取得客户对公司服务的信任。
二、细分市场,合理选择目标客户。
目标客户能否选择准确,对于新品牌培育能否成功,促进市场推广至关重要。因此,需要认真分析不同的区域与新品牌同档次卷烟销售情况,选择销售较好的区域作为上柜首选区域。选过之后,通过对自己所辖片区客户的销售动态和卷烟消费档次,以及周边消费人群特点,在合适的区域选择合适的客户,做为目标客户,有针对性的选择目标客户,使目标品牌的卷烟能有效地贴近市场需求,可以收到以点带面的效果。假如选择一些不当的客户作为目标客户,不仅客户不愿上柜,就算勉强上柜之后,也不会在新品牌培育中发挥很好的作用。因此,在合适的区域选择合适的客户,是做好新品牌培育的良好开端。
三、加强对客户经营的新品牌的后期跟踪和维护工作。
新品牌投放后,要及时关注零售户的动销情况和库存量,使零售户在新品牌上做到既能保证市场的有效供应,又不出现脱销现象,如果出现零售户滞销的现象,要及时了解原因,做好货源调剂工作。要经常做好新品牌培育调研工作,对于反馈来的信息要及时进行分析,评价客户和消费者接受程度,并对那些销售不好的客户进行耐心地解释,对销售较好的客户进行鼓励。
品牌培育是一项重要的工作,作为客户经理要深入市场调查、总结经验,不断提升服务水准,以创新的服务来带动新品牌的培育销售。