实施战略定位与竞争对手建立区隔（二）
以接触为基础的定位
第三种定位是以不同方式接触不同细分市场的客户。这类客户的需求虽然与其他顾客差不多，但要满足他们的最佳功能活动却不相同，我称这类为“以接触为基础的定位”。可以依顾客所在的地理位置或规模来接触顾客，或提出任何需要不同配套的活动，以达到最能满足顾客需求的目标。
与前两种定位相比，“以接触为基础的定位”的方式较为少见，也较不容易被理解。例如，美国“卡麦克院线”锁定人口在２０万以下的小镇电影院。这样的市场不仅狭小，而且票价也无法和大城市一样高，它怎样才能在此情况下获利呢？“卡麦克院线”的做法是，通过一套成本结构非常精简的活动来让小镇顾客接受标准化、低成本、银幕不多、投影设备也没有大城市那么精致的影院。“卡麦克院线”通过专属的资讯系统和管理流程，可以省掉当地的行政管理人员，只需一位戏院经理就能应付自如。此外，“卡麦克院线”也通过集中采购、低租金和较低的薪资成本（因地点缘故）、营销费用只占２％（这个行业的平均值是５％）等做法来建立自己的优势。在小型社区的营运上，“卡麦克院线”也敢于尝试，它让戏院经理以高度个性化的营销方式来促销影片或吸引观众。尽管“卡麦克院线”不是当地惟一的戏院（其主要竞争者是高中足球队比赛），它也会成为这个市场的主导者，从而在面对影片中间商时具有较强的议价和选片空间。
不同地区的顾客需求可能会不一致，即使在同一个区域内，服务对象也可以区分为“小众”和“大众”、“人口密集区域”和“人口稀少区域”。因此，企业有必要分别设计能满足他们需求的营销、订货流程、售后服务的最佳方式。
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