我国保健品企业应用品牌延伸方法探析(二)
8. 品牌延伸评估。当以上步骤都完成后,就要对保健品品牌延伸进行评估,为延伸最后把关。每一种品牌延伸都会对品牌资产造成或多或少、或好或坏的影响,如果品牌延伸策划得好,则会产生事先期望的,甚至令人惊喜的良好效果;反之,策划不当,可能会产生不良后果。
9. 品牌延伸的反馈控制。保健品企业在进行品牌延伸时,要不断地进行反馈控制。反馈控制非常重要,因为延伸的过程是一个系统的、动态的过程。系统的观点要求系统保持整体的平衡和优化,这就需要不断根据系统输出的结果对系统内各要素进行反馈调整。动态的观点要求战略制定者不断审视环境的变化,根据变化做出战略调整。在保健品企业进行品牌延伸过程中,要根据品牌延伸的评估结果对保健品品牌延伸过程中的每一步骤进行反馈,并不断进行修正,因为结果的偏差可能是某一个或几个步骤造成的。
二、保健品品牌延伸过程中应注意的问题
1. 对于保健品品牌延伸的考虑必须先于品牌创立前。在品牌延伸的实践和理论研究中,大多是以品牌已经创立为前提考虑品牌延伸问题的,而这种情况下的品牌延伸是十分被动的。一方面原品牌决定了品牌延伸的范围和广度,从而使得延伸有所限制;另一方面如果想要突破限制开展延伸,要么再创品牌,要么改变原品牌形象,这样就浪费了资源。因此,品牌延伸计划应先于品牌创立,将品牌创立与延伸作为一个整体进行战略决策,才能有效地进行品牌资产的建立和维护,有利于品牌延伸的开展。所以保健品企业在市场调查阶段,应根据保健品产业化运作的战略目标,考虑到后期品牌延伸这一问题,为自己的品牌赋予独特的内涵,预埋品牌延伸的“管线”,避免保健品品牌因仅表达固定的产品属性而缺乏较强的延伸能力,为顺利开展品牌延伸做好准备。
2. 对延伸产品要严格把关。对延伸产品严格把关首要的是对质量的把关。质量是品牌的生命,是品牌生存和发展的关键,因而开发出的产品应该具有一流的质量,得到广大消费者的认可,这样再借助原有授权形象的知名度就能很快打开市场,同时也提升原有品牌的价值,否则就可能损害原品牌的美誉度。
3. 品牌延伸要适度。品牌延伸绝不是可以为所欲为的,它不是橡皮筋,可以越拉越长;也不是场上的赛跑,速度越快越好。延伸太短,浪费品牌资产;延伸太长,“品牌伞效应”减弱,子品牌无法及时得到母品牌的有力支持,成长艰难。延伸速度太慢,浪费品牌机会;延伸太快,造成母品牌被严重透支。
被《成功营销》杂志评为2004年度营销十大败笔之一的蓝猫品牌,就存在品牌延伸过度的问题。《蓝猫淘气3000问》制作于1999年,曾在全国包括香港和台湾地区在内的1020家电视台热播,并由此形成蓝猫品牌。自2001年底,蓝猫开始授权生产系列儿童用品,短短三年,就迅速诞生出几十家冠名蓝猫的企业,产品涉及食品、服饰、玩具、日化、图书等十几个儿童消费品领域、6000多种衍生产品。这种“迅速扩张,四处出击”的方式使蓝猫快速聚敛了财富,但也为品牌发展埋下隐患和风险。产品太多,企业的精力就会被严重分散,因此很难保证延伸产品的质量,一但延伸产品中任何一种产品的品质、安全性出了问题,就可能影响到所有系列产品。2004年11月,媒体曝出“北京蓝猫保健品有限公司因为产品不合格并欠下经销商货款而被法院查封”一事,使蓝猫品牌的信誉度由此大打折扣。
蓝猫保健品事件印证了品牌延伸要适度的道理。所以品牌延伸要注意长度和速度,只有合理的延伸长度和适当的延伸速度,才能保证品牌延伸的安全,保证母品牌的形象不被破坏,也才能保证企业的健康持续发展。
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