跨国公司中国攻略 (一)
韩企:后来居上
与抢先登陆中国的日资跨国企业相比,用“后来居上”形容韩国企业一点也不过分。当然,“后来”是有其背景的:中国与韩国到1992年才建立正式外交关系。而在这“居上”之中,确实有许多可圈点之处。事实上,韩国的LG和三星也只是近几年中国人才开始对它们有所了解。
韩资家电企业在中国的发展大致可以分为有着不同主旋律的三个阶段:
第一个阶段是在中国建立雄厚的业务基础。三星和LG在华的举手投足都掷地有声,投下的都是白花花的银子。目前三星中国总部管辖生产企业22家,投资公司1家,售后服务中心1家,销售企业16家,员工3万4千人,总投资近24亿美元;LG电子在中国设立有10家工厂、6家分公司和6个售后服务技术中心,员工1.1万人。
第二阶段的发展重心是形成规模经济,将其在中国生产的产品行销世界各地。
第三阶段的主旋律是倡导数字、数码技术。例如三星的“三星数字欢迎您”、LG的“数码创导”。全球经济正面临数字时代的挑战,数字化产品、网络及电子商务都是潜力无限的发展机遇,所以韩国企业将其主旋律定位:数字技术、数码技术。
由于韩国家电企业进入中国较晚,所以在整个品牌的知名度和美誉度上,韩国的企业要比日本企业稍逊风骚。这主要因为,韩国企业作为一个后进入者,品牌的培养和市场的开拓难度要远远的高于先进入的日本家电公司。在中国市场上的韩国合资企业在品牌策略上,基本上类似于日本的家电公司,大都采用韩国的自有品牌。
有一点巨大的区别是韩国家电企业在用自身品牌的同时,有相当量的产品在给国内和国际品牌做OEM,这一点跟日本只用自身品牌有较大差异。
韩国的LG和三星这两家企业在中国极力加强和突出品牌形象,并在数字时代里成为有着良好形象和鲜明个性的世界性品牌。三星电子的“三星数字世界”(SAMSUN GDIGITALL, EVERYONE‘S INVITED)的形象和LG电子的“数码创导”DIGITALLYYOURSLG的形象比起日本传统的家电业巨头现今模糊的品牌定位是有过之而无不及。创造性地拿出来的这样先进的经营理念足以让他们傲视世界群雄。而反观中国的企业,现在有哪几家企业可以做到有鲜明的个性?海尔?长虹?抑或TCL?
在投资策略上,韩国家电企业跟日本企业非常相似。采用分散投资,到处撒网的策略。但其撒网的幅度要远远低于日本企业,投资企业的数量就少一些,但是就单个公司的投资幅度较日本公司要大一些。例如LG在华有十家工厂,但其投资却高达14.4亿美元。其合资对象基本上是国内家电行业一些已经没落的品牌例如三星合资的香雪海、LG和熊猫等。韩国家电企业的投资基地主要集中在华北和天津、华东的江苏、华南的广东等地。
韩国家电企业在华的广告主要是其在韩国本部的广告公司完成的。三星广告有限公司主要为三星电子提供全球化服务。跨国企业有必要设立自己的广告公司吗?要知道,那些崇尚专业分工的欧美品牌都是把广告交给奥美、智威汤逊、麦肯们做的呀!北京三星中国总部,与三星广告有限公司客户总监金范秀、金范秀认为,这正是韩国企业与欧美跨国企业的不同之处。不独三星如此,LG有自己的“LG广告”,现代也有自己的“金刚企划”。他说,我们熟悉的不仅仅是自己的产品的特点,我们更能掌握三星的发展方向和企业文化或许这才是真正的“品牌管家”,忠实、专一和投入。不管怎样说,作为市场营销的一部分,三星广告是成功的,他们走出了一条与欧美日不同的“第三条道路”。
跨国家电公司进入中国的产品价格策略各不相同,韩国企业因为相对于日本企业的品牌劣势,LG和三星就以产品价格为重点,以本土经营为支撑,追求低成本和低价格,以显示其巨大的竞争优势。韩国家电企业由于采用本土生产、本土销售,70-80%的零部件的本地化率为LG电子产品带来了价格上的优势。与国内品牌和国际品牌相比,韩国家电的价格非常具有竞争优势:LG的微波炉和空调甚至比国产品牌还要低20%,三星的冰箱比国产冰箱还要低10%。具有明显技术优势以及价格定位与国产品牌几乎相同的水平上,对国产品牌和其他海外品牌都无疑是种巨大的威胁。“相同的价格,更好的质量”或“相同的质量、更低的价格”,韩国企业的优势尽显,在中国市场可谓左右逢源。
韩国家电企业的本土化策略。韩国企业在中国的发展战略是要成为名副其实的中国企业,扎根在中国,与中国经济一同发展。三星和LG计划以后对其具有优势的领域,如通信、半导体、电子零部件、保险、证券等进行投资,并且将三星的新技术及先进经营理念转移到中国,不断扩大事业并稳步成长。韩国在华企业极其强调做一家本土企业,它们极力实现人才本土化,产品本土化及其生产本土化。目前,LG电子在中国的11000名员工中,98%以上是中国人,这跟日本企业在华公司中的中、高层都要求是日本人有明显的区别。韩国的产品也是针对中国市场的需求进行设计开发的,零部件的国产化率也约为80%以上,这与欧洲企业一味强调关键零部件进口的策略有明显的区别。在生产布局上,韩国家电企业在中国的各生产基地主攻一类产品,而全部的生产基地又几乎涵盖了所有黑色家电、白色家电和其他消费电子产品。这一点,我们可以从韩国企业三星、LG在华投资的工厂中看到。
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