市场竞争优势与战略管理(一)
为了获得市场竞争的优势,企业在制定战略时,必须以依照正确的思想方法,进行一系列的战略管理,最重要的是对下面几项工作进行认真的思考。
1.树立战略竞争的行业观念和市场观念,加强行业结构分析
无数的竞争实践使人们认识到,企业的生产经营中存在着两种竞争形式:相互竞争和战略竞争。相互竞争是指企业的战略地位十分接近条件下的竞争。这是在较成熟的行业中最常见的,最普通的竞争形式,它的成功与否通常取决于作业系统的效果。战略竞争则是选择有利于竞争领域的竞争形式。它以战略为基点展开,充分考虑市场面的选择、提供的产品、分销渠道以及生产工艺等。这是一种新的竞争形式。要适合这一新的竞争形式,必须树立战略竞争行业观念和市场观念,加强行业结构分析。
除了竞争的行业观念外,企业还必须树立竞争的市场观念。在广义的竞争者定义中,企业不应该只是将产销同样产品的企业视为竞争者,而应该将所有试图满足相同市场顾客需求的企业视为竞争者。比如说,打字机制造商通常将生产打字机的其他企业视为竞争者,然而事实上,若从顾客需求的观点来看,顾客需要的是具有“写作能力”的任何产品,而这种需求可以由钱币、钢笔、电脑等来满足。一般而言,从自由竞争的观点来看,可以使企业得以更广的视野以及更加正确的认识,来确认实际的或者潜在的竞争者范围,以刺激更长期的策略性市场规划。
2.建立灵敏的竞争情报系统
企业决策者必须了解竞争者的主要信息类型,这些信息必须加以收集、解释、传达和运用,虽然收集竞争情报后花费的资金和时间成本很多,但是不去收集的代价往往更高。为此,为了取得竞争优势,企业必须建立灵敏的竞争情报系统。
油料竞争情报系统,企业管理人员可以从电话、公告、新闻稿以及报告中,及时了解竞争者的各项资料。此外,管理人员也可以与情报管理部门进一步讨论,以解释与分析竞争者之突然行动的目的,或者竞争者的强势与弱点何在,或者竞争者对本企业的行动有什么反应行动。
在较小的企业中,由于无法负担竞争情报系统的开销,其有效的变通方法就是,指派一特定的主管来监视特定的竞争者。而最适当的人选,通常就是与竞争者有密切业务竞争关系的经理,由于他们必须随时注意竞争者的可能的发展趋势,因此可以说是这一方面的专家。企业的其他经理如果有任何疑问,便可以与这位专家讨论。
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