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日本7—11公司的信息情报系统(五)

  (J)按情报分类的销售分析。按情报分类表示出每个月的销售金额、销售数量,也可以表示每天及每周的情况,每天的情报一般都附有当天的天气信息,每周的情况则可以看出与过去年份的比较。

  (K)销售与顾客的分析。按情报分类表示出每个月的销售金额、顾客数,当然也可以转换成每天、每周情况。
  (L)货架贡献度分析。将每个单品所陈列的货架号、位置等数据输入计算机,就可以以货架为单位分析商品的销售额、毛利以及对整个店铺的贡献度。这样在陈列的商品的时候也有了一定的参考。
  助于商店判断订货人员的业绩。
  (3)效果。
  用一句话概括情报系统的作用的话,那就是“它是推动7—11体系的原动力”。具体说,表现在以下几个方面:
  1)店铺。由于很好地利用了计算机,各店铺的业务实现了半自动化,处理的速度以及精确度也大为提高;而且由于业务系统化,店铺的业务对于新手来说也比较容易,这样就可以充分利用零工的力量。由于高精度的订货,提高了店铺的销售额,减少了库存,减少了废品,利润率也得到很大的提高。
  2)供应商。因为获取了最终消费者的实际需求信息,可以更正确地供货以及开发商品,也实现了处理订单的省力化。由于系统是一个整体,只要每个部分都发挥出其作用,系统就能良好运转。这就大大提高了处理订单、商品调运以及配送等业务的效率。
  3)总部。全面掌握各店铺的所有情报以及与交易对手相关联部分的情报,使得总部拥有经营的主导权;特别是实行了Open count制度(加盟店和总部处理借贷关系的一种体系),本部可以无障碍地获取各店铺的销售以及进货情况。而且,由于让加盟店每天都与总部结款,总部在坏账方面的风险很小。

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