绩效考核的内容
绩效考核的内容就是指绩效考核要考核什么，从前述绩效的含义中可以看出，绩效考核就是用一套标准运用系统的科学方法、原理，定期对企业各级部门和员工工作行为、表现及其结果的评定、测量并与目标相衡量的评估过程。科学正确的理解绩效考核是做好与之相关工作的前提，绩效考核的内容应包括以下几个方面：
第一、员工特征，即工作知识、力气、协调能力、商业知识、成就欲、社会需要、可靠性、忠诚、诚实、创造性以及领导能力。
第二、工作行为，即完成任务、服从命令、报考难题、维护设备、维护记录、遵守规则、按时出勤、提交建议、不吸烟、不吸毒等等。
第三、工作结果，即销售额、生产水平、生产质量、浪费、事故、设备修理、服务客户数以及客户满意度。
实践中把考核内容定为：德、能、勤、绩四个方面。上述四个方面“绩”是行为结果，“勤”是行为， “德、能”是员工特征，实践中一般以定量的工作产出为主，辅之以对工作行为和个体特征的考核。以上三个方面的考核内容都有其局限性。考核员工的个人特征：个人特征与工作结果之间缺乏确定的联系；确乏稳定性；无法向员工提供有效的反馈。考核工作行为：无法准确地确定有效行为。考核工作结果：如何考虑不可抗因素。在具体设计绩效考核系统时，考核内容的确定要全面考虑特定的企业文化、考核目的和考核对象等目体情况情况。考核内容不必过分求全，关键是找出与每一个员工作业绩关系最为紧密的内容，并将其细化。
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