领导魅力尽在无言中（二）
展现平易近人的一面
当你面带笑容时，你的心情不会差到哪里去。当你面对一个笑容满面的人时，你也很难不对他报以微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎，心情舒畅。但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。有时候，微笑让你看起来紧张、无助，特别是在笑得太夸张的情况下尤其如此。
使用幽默也能令你显得平易近人。幽默可以用于表达看法，显示信心，舒缓气氛。Salsman Lundgren公关公司的艾里斯·塞尔斯曼（Iris Salsman）说：“幽默能治万难，在生意场上同样如此。它迫使你退后一步，做一次深呼吸，并最终明白整件事情有多可笑。如果在某个生意场合上气氛非常紧张，或者其局势不是向着你所希望的那个方向发展，这个时候你就得机智一些，插入一些非正式的或是古怪的东西来缓和气氛，也就是不能让自己显得太严肃。” 如果你担心某个幽默会冒犯到某人，那就别提它。种族、宗教或是黄色笑话都不受欢迎。因此要始终保持尊敬他人和职业的精神。
把握言语时机和内容
在提及他人的负面信息时，仍尽量使自己显得若无其事，这是经理人可能会做的最具破坏性的事之一。富有领导魅力的人从不降格去做这样的事。在这种情况下，好心也没好报。如果你说不出什么好听的话，那就一个字都不说好了。
你认识的每个人都会有自己的优点。把注意力集中在这些优秀的品质上，如果你一时想不起，那就别开口。你贬低他人，只会使自己显得渺小、可怜。
此外，富有领导魅力的人似乎总是知道该说什么和什么时候该说。他们说话时从不吞吞吐吐或是拼命地找词，他们用词精确，发音清晰，显得威严、有力。但是这种令人羡慕的表现并不是机会所赐，而是精心准备的结果。
要想表现一个职业及自信的形象，事先排练是关键。不管你是去参加一次重要的会议，作一次陈述，还是到一个商界聚会上结交朋友，你都得花时间去思考你将说些什么。下点功夫，了解谁会参加这次活动，你们的主题是什么。事先作些记录，把你要说的几个要点先排练一下，试着估计别人对此的评价以及他们的提问，为对方的反应做好准备。为你的发言准备论据，这样你的思绪就能有条不紊。如果你花了时间去排练和准备，那些话语就会自然而然地脱口而出，你绝对不会顾左右而言其他了。
称赞别人以赢得称赞
养成诚恳称赞别人的习惯并不像它听起来那么难。你可以这样想：称赞只是对另一个人说他想听的一些话。
有的时候，人们不愿意直接称赞另一个人，其中原因与他们的自尊心有关。他们陷入了这样一种思维陷阱，“对方为什么要在乎我是怎么想的？我又不是什么重要人物。”这种以自我为中心的想法不可能赢得朋友。
不能优雅地接受称赞是一种无礼且令人不悦的表现。当别人称赞你的时候，你报以不以为然的态度，这便显得你在贬低自己并且在向对方传递这样一条信息：他根本就不知道自己在说些什么。
称赞让我们觉得开心，并且我们不时需要这样的感觉。所以，当某人称赞你的时候，微笑着，优雅地说一句：谢谢。坦然接受这份礼物吧。
要移情，不要同情
移情与同情有天壤之别。有意地表现出同情就有屈尊之嫌，有怜悯的意思。没有人愿意接受这样的同情。相反，移情是让你站在别人的立场去感受他们的感受。
是否需要我简单解释一下移情与同情之间的区别？同情指的是当你在船上看到一个晕船的妇人时，你走过去用手臂揽着她以示安慰。移情是指你走过去和她一起吐个天翻地覆。
现在花点时间去想一想某个富有特殊魅力的人。当你和这个人在一起的时候，是什么令你感到舒服？不要描绘那个人给你留下的印象，而是要说出为什么你和此人在一起的时候感觉如此舒服。当然，在你心情愉快、乐观的时候，与一个心情与你相似的人交流是一件令人开心的事情。其中的奥秘就是人们总是会被有着相似情绪的人所吸引。要成为一个真正富有领导魅力的人，你必须学会扩充你的内心世界。但是，仅仅是内心情感丰富还不够，你要学会如何把这些感受传递给这个世界其他的人。
