领导和管理
当员工一进公司就成为初级干部，一定是因为他的管理强。管理是理性的，是属于左脑思考的，是属于对数字、对流程比较强的；领导则是属于感性的，是属于右脑的，是比较人性化的。比如说这边是节奏，那边就是旋律；这边是科学，那边就是艺术。一开始你被提拔成初级管理者，一定是管理做的非常好被提拔，你不可能是因为感性被提拔，人是行为的动物，你一直因为管理好被激励，管理就会越来越强。但是从初级升中级，是你带着人做事，不是你自己做事，从中级升高级是你带的人带着人做事，所以你领导的这方面就要越来越强。可是你当初是被鼓励做管理这件事，一直被激励做这件事，所以，到最后一刻能否被扭转过来，决定你能否成为一个领导者。
下面就用几篇文章来阐述我讲的管理和领导，这几篇文章真的是非常有用非常有趣。第一篇是《可口可乐和百事可乐的领导大战》。四年前可口可乐在巅峰，百事可乐在谷底，他们同时换总裁，四年以后百事可乐变巅峰，可口可乐跌到谷底，这是一个领导学个案分析时一个近乎完美的经典案例。两个杰出的世界级企业，在同一时间换人，四年后有这么不同的表现，两个人的背后隐藏的是管理和领导的奥妙。可口可乐的总裁是学财务出身的，他管理能力很强，他为什么被列为接班人？是因为在他之前的总裁领导能力很强，想以此互补。但是，新任总裁以往12年的经验只是在管理方面，在他后来任期的3年里发生了很多跟人跟领导有关的事情，他就处理得很差。比如他去比利时，那里的学生喝了可口可乐中毒，他就躲起来一个礼拜；到巴西去谈合作案，结果引发种族歧视。相反，百事可乐的总裁是行销出身，他在1991、1992年时是在百事可乐集团下面的一个公司作总裁，后来生了一场大病，从死亡线上爬起来后，他就重新思考到底做这件事背后的本质是什么？于是，他把总裁的位置辞掉，去开一个学校帮百事可乐培养领导人，到后来百事可乐的总裁身体欠佳，他自然而然地就被提拔成为百事可乐的总裁，之后百事可乐业务蒸蒸日上。
第二篇出自《张忠谋自传》，他在文章中这样写到“经营管理是一门活的学问，不像物理或工程，你学了这些理论就可以解决问题。经营管理没有一套完整的东西传授给你应用。在我求学的过程中，大部分课程都是理工科目，但是我印象最深刻的教授，却是大一时哈佛大学的人文学（Humanity）老师，我修这门课非常辛苦，一个刚从香港到美国念书的学生就要念荷马的《伊里亚特》史诗，这个作品好比中国的《诗经》。这位教授的样貌现在还时常浮现在眼前，很潇洒，很天马行空，他对西洋文化的变迁俯拾皆是，毫不费力如探囊取物。但是我早已忘了教我牛顿三大定律的教授。”
虽然张忠谋是一个理性很强的人，他念的哈佛、斯坦佛都是理工科非常强的学校，他的理性非常强，所以他可以管理一个工厂井然有序，把成本压缩的很低，他管理出来的台机电非常强。可是你去看张忠谋的自传，他说他从小就想当一个作家，其实他感性的思维很早就埋藏在他的内心里，所以他的感性思维也非常的强，所以他的自传他会自己写，他会去台湾交大教书。他非常高的理性加上百分之一的感性，使他赢过理性百分之百的人。他百分之一的感性使他成为世界级的企业家，使他有创意说IC晶圆代工是一个行业，是他开创了一个行业，多么有创意的人，需要有多强的右脑的创意才能够这样做。
右脑是天生的，左脑是后天培养的。小孩子一生下来，右脑是百分之百，左脑是零，可是慢慢的被教，尤其是为了升学拼命念书，被训练到最后几乎95%是左脑思维，右脑思维就越来越少。其实，真正好的领导者左右脑都要非常强，既具备很强的分析、判断、整理、归纳的能力，在人、价值、文化这些方面应用起来也如鱼得水。这里有一个简单的定义：“领导是可以感动人，激励员工攀越高峰”，另外一篇文章里还这样讲到：“当你问一个员工他的老板是一个什么样的人，如果员工神采飞扬的描述，那这个老板就有领导的特质；如果他很无奈的形容，那他就只是一个管理者”。其实，管理和领导是可以看出来的，一感觉就能感觉出来。
《留住人才》这一篇文章里讲乐在工作有三个动力：能力、价值观和人生志趣。能力分为知识、技能、态度。你要从扩大知识面去培养员工，就鼓励他们去看各种各样的书，然后开读书会，让他们不仅仅从你身上得到知识，还学会自己去吸取知识。我在《工作与使命》的演讲中说过：你存在就一定要创造价值，“我思故我在”，张忠谋的“我工作所以我存在”，他所谓的工作其实指的是创造价值，没有薪水他也会去做，这是一个价值观，看你愿不愿意接受这个价值观。我的第二个价值观就是“创造多少价值取回多少回报”，也就是讲“一分耕耘一分收获”，只是我回去跟他们讲，你们要选择知识经济的土壤去耕耘，不要选择传统的农业经济、工业经济的土壤去耕耘。除了创造价值取回报酬之外，还要创造你所在的团队集体价值，而不仅仅是个人，这世界上没有成功的个人，只有成功的团队，所以和同事之间的合作协同关系要好。其实个人创造出来的价值取决于身边所有的人创造价值的总和，因为你帮助他们创造价值，他们的价值加在一起才可使个人的价值得以无限延伸。要不然你只想着你自己，你一天可以创造的价值就是一天24小时，因为老天给大家最公平的一个资源就是时间，你唯有透过别人才可以无限延伸你的时间资源，创造最大价值。
关于人生志趣，其实是最难的，因为一个人的人生志趣、对什么有热情一般都是深深的埋藏在心里，别人很难把握。可是唯有这三个（能力、价值观、人生志趣）都符合，你才会乐在工作。领导人最大的挑战就是让他的员工能力、价值观、人生志趣都发挥出来，所谓“知己所长，知所归属”。张忠谋说“管理到最高境界是常识管理（common sense management），是直觉管理”，什么叫常识，就是大家都认可的事。当你这个人的知识和大家认同的一样，你就可以用直觉、常识去做管理。这么大的知识库，这么大的技能库在你内心里面，在没有充分的资料的时候就只有靠直觉。
庄子有一句话叫做“相濡以沫，不若相忘于江湖”，就是说人不是相互需要才在一起，而是大家都乐在工作，大家都有一个价值，都有一个很大的发挥空间，然后自然在一起。道理很浅显，但是体会很难，他是说湖快干了，两条鱼碰在一起互相用唾液滋润对方，就好像两个人很困难，然后互相安慰，那这样根本不如两条鱼在大江大河里自由地游来游去，忘记了水的存在。那到底水是快干了，还是有水的存在，其实是靠个人的理解，有水和没水是在一念之间。人和人在一起不是因为互相需要，那是不对的境界，也不是说你不需要别人，而是你需要别人不代表湖快干了，你和别人在一起应该是为了快乐。
