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精细化营销的六大误区(一)

  随着市场经济的深入发展,竞争的日益加剧,一个新的词语--精细化营销开始越来越多的被各个领域的厂商所采用,精细化营销也由此成为未来营销模式的发展趋势,并受到越来越多人的关注和重视。 

  精细化营销从概念上讲,应该是厂商恰当而贴切地对自己的市场进行细分,并采取精耕细作式的营销操作方式,将自己的市场做深做透,进而获得预期效益。 
  许多厂商在尝试精细化营销的过程中,已经取得了非常好的效益;但是,也有一些厂商陷入了精细化营销的误区,结果是“偷鸡不成反蚀一把米”。我们的厂商朋友要想通过精细化营销实现自己预定目标,就必须避免陷入精细化营销的误区。   
  误区一:精细化营销=细节营销   
  许多厂商想当然的认定“精细化营销=细节营销”,这在本土企业和代理商群体中表现非常明显。 
  他们通常的做法就是:“欣然”接受“精细化营销”的理念,随即大力加强在细节方面的功夫,将细节营销做到深处。比如,他们会制定非常严格且完善的日常管理制度,加强对下面员工的业务知识和服务水平培训,在卖场生动化陈列方面做到极致。这些细节方面的努力,往往能够在短期内提高厂商的销量,也因此“增强”了厂商对“精细化营销=细节营销”的认可。 
  但是,精细化营销≠细节营销。精细化营销确实需要厂商在细节方面多下功夫,但精细化营销的内涵远远超过细节营销所能包括的内容。细节营销只是精细化营销中的很小的一部分内容。厂商通过细节营销,可以在短期内增强自身的比较优势,获取更多的效益;但从中长期来看,竞争对手同样可以仿效、乃至超过他们的细节营销,厂商原有的比较优势将荡然无存。 
  南方某城市商业银行为增强自身的综合竞争力,扩大市场份额,决定采取“精细化营销”策略;具体表现在实际中,就是提倡“人性化服务”,在细节营销方面多下功夫,包括:在银行大厅内准备更多更舒适的桌椅、沙发,免费提供一次性纸杯和饮用水,赠送小礼品给那些排长队的顾客,等等。这些做法在当时曾引起轰动,但随后由于竞争对手仿效、自身准备不足、投入产出不成比例等原因被迫中断。这个案例从侧面验证了:精细化营销绝不仅仅是细节营销那么简单,它是一个系统的、复杂的战略考虑!

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