７Ｓ管理模型与领导艺术的提升（二）

　　第三，领导系统，即第三个S（system）。所谓系统，是指由若干要素按一定结构方式结合成的、具有特定功能的统一整体。从领导活动的一定目的性和功能优化的控制要求出发，按照事物的系统性把对象放在系统形式中加以考察，这就是系统方法。

　　这个S要求我们在领导艺术中体现出领导者、被领导者、作用对象和客观环境之间的关系，研究领导系统的整体特征及其功能等。我们分析领导系统应该遵循最基本的五项原则：

　　首先是目的性原则。这是领导系统存在的基础和意义。第二是整体性原则。第三是联系性原则。第四是结构性原则。第五是层次性原则。众所周知，系统分析的方法是一种专业性较强、尤其注重定量的分析方法，它在实际中起到的作用是不可忽视的。我们一直强调领导科学研究的量化和科学化问题，系统分析法为领导艺术的提升提供了一种操作性较强的科学方法。如领导部门在分析政策、制定战略时就不可避免地要用到系统分析法。现在我们也越来越多地看到领导部门在决策和决策执行的过程中使用系统分析法，而不是像以前经验型领导那样完全靠拍脑袋来决策。这已经是领导艺术和领导能力的提高，但是还不够，还要继续加强。

　　第四，被领导者，即第四个S（staff）。在麦肯锡的7S中，强调人的因素是最积极和最活跃的因素，也是企业生存发展的基础，因此它们格外重视对人的管理和对人管理的艺术化。领导与被领导本身就是一对矛盾。在社会分工的关系结构中，没有领导，就不存在被领导，没有被领导，领导也同样不存在。领导与被领导，只是一种矛盾的现象，而本质是领导者与被领导者怎样有机地结合起来，去搞好工作的协调、思想的统一，达到工作目标的一致，并在矛盾的发展中推动工作、推动经济、推动社会进步。

　　作为被领导者，是领导者工作的延伸，是领导意志的体现，是把具体工作付诸实践的具体操作者和落实者；作为领导者，是同被领导的合作，是被领导者智慧的集中，是把主观能力与客观实际相结合的决策。这就是领导者与被领导者目标的一致性和矛盾统一性的本质所在。在实际工作中，无论领导与被领导，不管是否自觉，每时每刻都在做着两者的调整与适应工作。我们的领导者，是矛盾的主要方面，应该使自己的思想、意志首先适应于干部和群众、适应于环境、适应于工作，团结干部和群众把工作做好做扎实。研究被领导者是领导科学的一项重要课题，它关系到领导的效率、效果和领导方法。领导过程中出现的很多问题，都可以从被领导者的角度或以被领导者为研究对象着手，通常都能找到问题的根源。