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中外管理:差异化领导力品牌(二)

培养全员领导力

  有两种培养领导人才的方式:聚焦高层管理者和全员参与的领导力。传统的聚焦高层管理者的做法是:首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才,这些人才在企业的各个职位上不断调动,获得关于公司业务的各方面经验。少数几个会被选拔到非常高层的职位,其中一人最终被选为CEO。

  这种方法被全球的大型企业使用了几十年,IBM(行情论坛)、GE和百事公司因为成功使用这种培养领导力的方法而受到尊敬和模仿。这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。但是,这种方法并非对所有的企业都适用,尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。

  全员参与的领导力鼓励企业上下的所有员工培养领导技巧,担任领导角色和承担领导责任。它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人,而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。

  全员参与的领导力培养如果不是慎重地实施,也会导致混乱。领导者需要准则、制度和大方向来指引他们,但又不能削弱他们的积极性。他们需要空间来运作,但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。总之,必须达到一个平衡,既鼓励领导力的展现,又不会扼杀它——一个既紧又松,既褒扬主动性,又有严格的检查和平衡的制度。

 奖励你提倡的领导力

  企业有时会无意识中表现出一种两面性:一方面宣扬以人为本的领导力,另一方面却完全以财务和运营业绩来评价和激励经理人。这使得经理人更加重视基本业绩指标而不是取得这些指标的过程。这常常导致许多破坏性的结果,例如:经理人凭借命令式、专断或惩罚性的领导来取得短期业绩。这种领导方式的长期结果是可怕的,它会让那些优秀员工渐行渐远,直至离开。

  现在,“业绩决定一切”的领导观念在企业中越来越常见,这使得经理人更加频繁地转换工作。由于他们行为的负面效果在他们离开之前往往不会显现出来,所以专断的领导常常不需为自己的管理风格承担长期责任。更多情况下,继任的经理人被前任留下的烂摊子拖向失败的深渊。

                                      变化的环境,不变的品牌

  有些管理行为在经济上升时期是正确的,但在经济衰退时期就不适用了。优秀的管理者根据经济的不同周期调整自己的领导行为,但是他们始终坚持企业的基本领导力品牌。

  例如:在经济不景气时,应该使用所谓的 “黄灯领导力”——经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策。如果必须裁员,也要以尊重员工和利于长期的方式进行,让被裁员工“软着陆”。

  艰难时期一般不是专注成长机会和未来愿景的时期,但领导不能完全忽视这些东西。在经济衰退时,企业常常拥有极大机会去超越竞争对手,提升竞争地位。例如:在经济紧张时期建立新的能力,为顾客提供非凡的服务来改善与顾客的关系,并在经济条件改善时迅速崛起。

  总之,为了保持这种良性循环,企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的领导力品牌。当环境变化时需要改变的,是管理技巧、业务实践和业务模式。

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