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超越现有需求提高创新能力

  任何公司都不希望在跳出红海领域之后,发现自己置身于一个小水塘。问题是,如何最大限度地扩大所要创造的蓝海领域。这就涉及蓝海战略的第三条原则:超越现有需求。作为价值创新的关键因素,这种方法通过汇聚对新产品的最大需求,降低新市场带来的规模风险。

  为此,公司要挑战两种传统的战略思维:一是只注意现有客户;二是进行更加精细的客户细分。公司提升市场份额的典型方式,就是努力维持和扩大现有客户群。而这就经常引发对客户偏好的进一步细分,以便提供量身定做的产品。一般而言,竞争愈激烈,产品的专业化愈明显。而在此过程中,目标市场将会变得十分狭小。要想最大限度地扩大蓝海,公司就必须反其道而行之。企业应关注潜在客户,而不应只着眼于现有客户;应致力于大多数客户的共同需求,而不是注重客户的差异化。这样才能让公司超越现有需求,开辟一片之前未曾有过的庞大的客户群。
  关注的焦点究竟何在——是获取现有客户的更大份额,还是把行业的非客户转化为新需求?是寻找消费者强烈共同诉求,还是通过进一步的细分和专业化来满足客户的差异化?要超越现有需求,就要先考虑非客户,然后才是客户;先考虑共同点,再考虑差异化;先考虑整合,然后才是进一步细分。

 

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