优秀的执行人才具有的素质之三:及时跟进
跟进是执行的核心所在,所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跟进自己所制定的计划。跟进能够确保人们执行自己的预定任务,而且是按照预定的时间表。它能够暴露出规划和实际行动之间的差距,并迫使人们采取相应的行动来协调整个组织的工作进展。如果情况发生变化以至于使人们不能按照预定计划开展工作的话,领导者的跟进就可以确保执行人员及时得到新的指令,并根据环境的变化采取相应的行动。比如说,通用电气的高级领导人员都会在90 天后—出s 组会议开始之前——对c 组会议的决议执行情况进行跟进,他们会组织相关人员召开一次45 分钟的电话会议,对那些时间跨度较长的项目所取得的阶段性成果进行讨论。
领导者可以采用一对一的方式进行跟进(比如说我们在第3 章讨论的迪克·布朗的课后讨论会形式),也可以以小组讨论的形式来收集反馈。二者的区别就在于,在小组讨论的时候,每个参与讨论的人都能从中学到一点东西。持不同观点者之间的争论,使得人们能够看到决策的标准,判断的方式以及各种决策的利与弊。在提高人们判断能力的同时,这种讨论也0n强了整个团队的凝聚力。
每次会议结束之后,你一定要制定一份清晰的跟进计划:目标是什么,谁负责这项任务,什么时候完成,通过何种方式完成,需要使用什么资源,下一次项目进度讨论什么时候进行,通过何种方式进行,将有哪些人参加。如果没有精力对某个项目进行彻底跟进(直到其最终渗透到整个组织的生命当中),我建议你千万不要批准这个项目。
一旦准备实施某个项目,我就一定要确保它能够切实完成,否则不仅浪费了我大量的时间和精力,而且还会大大降低我在下一次进行决策时的决断力。因为人们会想:“天呀!我们要在这个项目上投入三个月时间,而那时老拉里可能早已将其抛之脑后了。”甚至他们的行动也可以表明对我的决策的怀疑态度。所以在每次进行决策的时候,我都会再三强调我们对该项目的信心以及我们实施该项目的决心。当然,对于有些项目来说,可能我们并不需要所有人的配合,但这并不意味着我们不需要树立别人对我们的信心,因为只有这样,人们在接到某项任务的时候才会对自己说:“这次是来真的。”